1、然后，承诺是，如果是检测出来是非天然水晶，顾客说宝石假的怎么回答你负责退款退货承担顾客的鉴定费用和往返车费，当然，要有时间限制，1个月足够顾客说宝石假的怎么回答了，因为时间久顾客说宝石假的怎么回答了很难记得东西是不是你这里的，也会有小人去做手脚至于假一赔百这类空话，没有顾客说宝石假的怎么回答；直接回答假的真不了，真的假不了如果你怀疑我卖的是假货，你可以报警我决不拦你；第二，亲你觉得便宜，觉得有所担心的话，我们也可以提价到那个让你觉得放心的价格，让你购买第三，都是可以放心的，有正规的进货发票，还有我们也是有授权书的另外，不要随便说什么假货，或者是某些词，避免被打假的人；钻石本来就不是用来保值的就像爱马仕的包，劳力士的手表一样它显示的是佩戴者的是生活的档次和生活品味如果你还是像买生活用品一样讲求性价比，讲求保值增值，那确实不如黄金如果你讲求的是佩戴时心理的享受，那才是；如果你是一般顾客装作不知道留着用也没啥问题如果卖家发现，东西也不值几个钱就当白送你了，也不会联系你如果卖家斤斤计较，卖家承担运费你寄回或者你想占个便宜就说没收到也不会咋样几十块钱的东西没必要来。

2、其次，应该知道自己所出售的产品是否是假货或是仿品如果，个人所出售的为官方正品，如个人有厂家授权销售证明最佳，可当面直接让客人了解其次，一般正规厂家出厂的产品都会有产品售后保障和产品售后服务电话，可以当面直接让；如果真有假货 你就让顾客说宝石假的怎么回答他拿来，自己好好检查一下 是不是假货，对待顾客一定要热情，不要得罪了顾客，不然今后生意就不好做了，如果真是假的 一定要联系供销商，要求厂家退货，记得一定要守信誉，讲究良心经营，这样生意才能；首先，你要肯定你们的珠宝在佩戴的时候是不会自然掉石的，连你自己都没有坚定的信心，怎么去让你的客户相信你的产品呢而且，佩戴过程出现的掉石现象，也基本是辅石掉落，这个后期填补就可以了，属于正常的售后服务如果。

3、如果你的产品确实是正品的话一，有何证据证明是假的 二，以你对你产品自本的了解说明不是假的而是正品 三，拿假的跟你正品比较，自然明了 四，假的价格跟正品有差异；普及知识告诉客户以下鉴别方法红宝石和蓝宝石在矿物学中称为刚玉目前世界上刚玉的产量很大，但能达到作为红蓝宝石的宝石级刚玉却十分稀少关于红宝石和蓝宝石的质量评价以及如何鉴别真假红蓝宝石红宝石和蓝宝石在矿物；淘宝中切勿回答此类问题，也不能跟顾客说是精仿，如果你说是，对方会立刻拍下，然后等你发货他收到货物后就会以假货的名义提示退货，淘宝对假货的处理规定是不予以退货，且必须退款我相信淘宝上卖高仿的卖家已经有不少上当！本人亲身经历；还未上市真诚的与顾客交流先获得顾客好感再推销产品，不要在一开始就犯错，导致客户流失对宝石了解并熟悉，能够很好的介绍自己所销售的宝石，并且有自己的销售特色对于销售宝石的工作人员而言，业务熟悉程度是客户考察的点。

4、合成红宝石就是假的合成红宝石大多是火焰熔融法打制而成的，清澈透明颜色艳丽，甚至没有瑕疵，与真的红宝石分别甚微虽然外观相似，但是本质上与红宝石是有天壤之别的，价值方面相差更大。

5、而买镶嵌饰品是买宝石而不是金也可以在其中多讲一些这两者的区别及特性，但要突出K金的优势 9对待顾客的一问三不回如何办有的顾客，你如何问他，他就是不回答，弄的得店家很尴尬遇到这样的顾客应该如何做 顾客类型是；你要告诉他，钻石不是不保值，而是太小太碎的保值价值相对低意思就是他有钱买大的还是很保值滴= =另外如果是作为结婚信物的话，钻石的意义远远高于黄金的，坚贞永恒，多好啊~从款式上说，黄金比较雍容华贵，不太。